Semalt Mengesyorkan Cara Meningkatkan Jualan Disember Dan Menyiapkan E-shop Anda Untuk Tempoh Terhangat Ini
Jualan dalam talian dan industri e-dagang telah berkembang dengan stabil selama bertahun-tahun. Pada tahun 2019, pembeli dalam talian membelanjakan lebih dari $ 1 trilion dalam talian, 3.7% lebih banyak daripada setahun yang lalu, dan yang paling banyak dalam sejarah e-dagang. Pada masa ini, pandemi COVID-19 telah menghabiskan banyak dompet, jadi hasil ini mungkin tidak berulang, tetapi sebagai pemilik kedai dalam talian, kita masih mempunyai sesuatu untuk diperjuangkan. Namun, 60% pengguna internet Perancis berbelanja di hampir 30,000 e-kedai Perancis. Bagaimana untuk meningkatkan penjualan bulan Disember dan mula menyiapkan e-shop anda untuk musim panas ini? Biarkan Semalt menunjukkan jalan kepada anda ☺
Bagaimana untuk meningkatkan penjualan Disember? Setiap orang akan mendapat promosi - bagaimana anda akan menonjol?
Perkara pertama yang anda fikirkan mungkin promosi dan potongan harga yang berkaitan. Semua orang akan memilikinya - tiada yang baru. Fikirkan USP anda, iaitu, Proposal Jual Unik. Apa yang unik yang boleh anda tawarkan kepada penerima anda? Pakej, produk, atau perkhidmatan apa?
Bagaimana untuk meningkatkan penjualan Krismas di kedai dalam talian? 15 petua
Berikut adalah 15 petua yang dapat diberikan oleh Semalt untuk membantu anda dengan penjualan yang luar biasa pada bulan Disember:
1. SEO
Sebagai tambahan kepada USP, anda juga memerlukan audit SEO dan diagnosis menyeluruh mengenai perkara yang dapat diperbaiki dalam kedudukan kedai anda. Sekiranya kedai dalam talian anda belum melakukan proses SEO setakat ini dan ia berlaku, mulailah strategi anda dari awal:
- pilih frasa utama untuk anda yang ingin anda letakkan, misalnya lebih kelihatan di Google untuk perkataan dan frasa tertentu,
- tentukan industri di mana anda beroperasi - untuk setiap aktiviti tersebut, aktiviti SEO mungkin berbeza atau tertumpu pada tujuan yang berbeza,
- analisis struktur laman web dan kandungannya (mis. terima kasih kepada Alat SEO Kuat Semalt ),
- â € ¦ Dan optimumkan!
Ingat bahawa meningkatkan SEO berlaku setelah bertahun-tahun rajin dan berkala. Pertama sekali, keterlihatan laman web meningkat, lalu lalu lintas organik, dan hanya pada akhirnya, penjualan meningkat. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai cara meletakkan kedai dalam talian anda, lihat di kedai kami Semalt E-Commerce SEO.
Penambahbaikan dan pengoptimuman lembaran produk
Lembaran produk yang dioptimumkan dengan baik harus menjawab keraguan atau bantahan calon pembeli. Cukup memimpinnya dan mendorong mereka untuk membelinya. Periksa sama ada tab produk anda merangkumi semua soalan pelanggan - letakkan diri anda di kasut mereka dan lihat apakah anda ingin membeli produk ini sendiri.
Kad produk terutamanya:
- gambar produk yang tepat dari perspektif yang berbeza, lebih baik apabila digunakan oleh model atau pelanggan sebelumnya,
- penerangan produk yang disesuaikan dengan standard Google dan trend UX semasa,
- bukti sosial (pendapat, ulasan, testimoni),
- mendorong CTA untuk bertindak, dengan penerangan mengenai faedah pembelian,
- Soal Jawab mengenai produk - soalan dan jawapan paling popular mengenai produk, menyokong SEO, memudahkan pelanggan membeli dan proses membuat keputusan.
Sekiranya anda mahu produk anda menjangkau lebih ramai bakal pengguna dalam talian, lakukan audit perihalan produk, dan periksa sama ada sesuai dengan standard SEO masa kini. Adakah terdapat kata kunci dan frasa yang relevan berdasarkan produk serupa yang dicari? Adakah keterangan memenuhi semua syarat dan menjawab semua keraguan pengguna, atau mungkin beberapa pertanyaan dalam perkhidmatan pelanggan selalu diulang? Adakah anda menggunakan bahasa faedah dengan betul? Mungkin dimensi tidak dipaparkan atau produk tidak ditambahkan ke kategori mana pun dan sama sekali tidak dipaparkan kepada sesiapa?
Sebagai tambahan kepada keterangan produk mengenai aktiviti pemasaran harian anda sebelum final pada bulan Disember, ada baiknya menggunakan pelbagai bentuk pemasaran kandungan.
2. Sistem promosi dan potongan harga
Lagipun, anda akan memerlukan sistem promosi dan potongan untuk merancang dasar harga anda dan sebarang kempen pemasaran dalam talian dan luar talian pada akhir tahun ini. Tentukan apa dan berapa banyak yang boleh anda anggap lebih tinggi sehingga penjualan ini tetap menguntungkan untuk anda. Tawarkan pakej pelanggan anda dan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi jumlah tertentu. Mungkin cara meningkatkan lalu lintas, cubalah menggunakannya untuk meningkatkan asas pelanggan buletin dan dalam automasi pemasaran menghantar baucar dengan nilai 20-30 dolar pada pembelian pertama untuk pendaftaran buletin?
Jual beli silang dan jualan tinggi
Sekiranya anda belum melaksanakan penyelesaian yang berkaitan dengan penjualan pelengkap atau pelengkap, ini adalah panggilan terakhir untuk anda. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai penjualan silang dan penjualan atas blog kami.
3. Omnichannel - standard dalam komunikasi
Sekiranya anda belum melakukannya, rancang dan tetapkan standard untuk komunikasi pelbagai saluran jenama atau e-kedai anda sekarang. Anda tidak akan pernah tahu bagaimana pertemuan pertama pengguna dengan jenama anda dan di mana ia akan pergi ke kedai - sumbernya boleh menjadi media sosial, lalu lintas organik di Google, atau iklan dalam talian berbayar. Anda harus mengemukakan satu dan tawaran terpenting dengan jelas dan terbaca dalam bentuk yang serupa di setiap tempat. Kekacauan komunikasi, aktiviti kecil dan tidak teratur di media sosial, dan kurangnya respons jenama membolehkan pelanggan melarikan diri ke persaingan, yang akan mendorong kepercayaan dan rasa amannya.
4. Kreatif untuk Iklan Google/FB
Beberapa bulan sebelum kempen, ada cukup waktu untuk menyiapkan semua ciptaan, teks, dan grafik untuk kempen pengiklanan di Google dan Facebook yang akan Anda lakukan pada suku keempat. Ingat bahawa setiap iklan memerlukan beberapa hari atau minggu untuk menguji kumpulan sasaran dan memoles perinciannya. Sekiranya anda ingin melihat kesan jelas aktiviti PPC, anda lebih baik memulakan kempen anda pada bulan Oktober/November sehingga anda mempunyai masa untuk mengoptimumkannya dengan sewajarnya.
- Anda boleh membuat grafik untuk media sosial, termasuk Iklan Facebook, secara percuma di Canva. Di sana anda mempunyai banyak format yang tersedia, yang disediakan untuk tempat tertentu di media sosial, mis. corak Cerita siap sedia dan gambar latar untuk halaman peminat anda. Namun, ingat bahawa ini adalah alat yang popular, jadi elakkan gambar rajah siap pakai.
Pemasaran Semula
Pemasaran semula adalah peluang untuk menarik pengguna ke kedai anda yang pernah ke kedai anda dan, misalnya, telah meninggalkan troli mereka. Iklan yang disesuaikan dengan produk dan harapan pelanggan yang terpilih, mengikutinya di pelbagai sudut sistem pengiklanan Google atau Facebook, adalah rangsangan pengambilan keputusan tambahan yang sukar ditolak.
5. Menjadualkan catatan di media sosial
Sekiranya anda sudah menetapkan standard komunikasi, promosi, dan potongan, serta ciptaan grafik pertama, mungkin ada baiknya merancang penerbitan catatan di media sosial yang berkaitan dengan kempen anda sekarang? Selepas itu, mungkin tidak ada masa untuk itu dalam peningkatan penjualan. Anda memerlukan Creator Studio atau Buffer untuk ini. Strategi media sosial yang baik juga dapat membantu meletakkan laman web kedai.
Aplikasi Buffer sangat diperhatikan. Dalam beberapa saat, anda boleh menyambung dan merancang catatan selama beberapa bulan ke depan. Dalam versi percuma, anda boleh menjadualkan hingga 10 penerbitan.
6. kad perniagaan Google
Sekiranya anda memberi pelanggan pilihan koleksi peribadi atau menjalankan kedai dalam talian dan alat tulis pada masa yang sama, jaga kad perniagaan Google. Penandaan kedai yang baik di Google akan memudahkan pelanggan mencapai tempat jualan anda. Waktu bekerja, tawaran dan promosi, foto produk, sembang di mana kita boleh mengemukakan soalan secara langsung melalui Peta Google - semua ini dan banyak lagi akan membuat anda menonjol dari kedai lain yang melupakan media penting ini. Ulasan yang baik di Google boleh membuat keajaiban.
7. Analisis tawaran pesaing
Sekarang adalah masa yang tepat untuk melihat katalog kedai pesaing anda. Apa yang mereka jual? Apa yang mereka tambahkan ke kedai? Adakah mereka mempunyai harga, kaedah pengiriman dan pembayaran yang lebih baik, atau perkhidmatan pelanggan yang lebih senang daripada yang anda ada?
8. Pembaikan UX di laman web kedai dalam talian
Ini adalah saat terakhir untuk membuat pembetulan UX. Mempercepat operasi laman web, mempermudah antara muka untuk pengguna, dan akhirnya memperbaiki kedudukan laman web dengan Analisis Laman Web Semalt.
Halaman yang memuat lebih lama 2-3 saat daripada halaman lain dalam pertandingan mungkin kehilangan perlawanan ini. Tidak ada yang mahu menunggu muat semula, terutamanya pada peranti mudah alih. Bersama dengan pakar IT atau pakar UX anda, optimumkan penukaran sebanyak mungkin dengan Semalt FullSEO-cara termaju ke Google TOP.
9. Versi laman web mudah alih
Google memberi tumpuan kepada Mobile-First hari ini, jadi kunci kejayaan dalam e-commerce mungkin versi mudah alih yang dioptimumkan di kedai anda dan strategi SEO Mudah Alih yang sesuai. Sekiranya anda tidak memilikinya, ini adalah amaran merah untuk anda - sudah tiba masanya untuk melaksanakannya. Malah 65% daripada semua pembelian semasa Black Friday dibuat secara mudah alih. Jangan biarkan peluang penjualan seperti itu berlalu. Sekiranya anda mempunyai laman web versi mudah alih, periksa sama ada laman web itu masih mudah diskalakan dan responsif pada peranti yang berbeza.
10. Penggantian pelayan
Sekiranya anda mempertimbangkan untuk beralih ke pelayan dan hosting yang lebih cepat dan lebih murah yang akan membolehkan lebih banyak lebar jalur dan operasi kedai anda lebih pantas, maka ini adalah panggilan terakhir untuk melaksanakan semuanya sebelum bulan Disember dan mengujinya cukup untuk memastikan tidak ada yang "crash". Mengganti pelayan dengan yang lebih baik juga mempengaruhi SEO kedai. Pada hari-hari seperti "anak panah emas" November dan Disember, kedai dalam talian anda mungkin mendapat kunjungan hingga 30-50% lebih banyak daripada biasa. Bersedia dengan baik untuk pengepungan ini.
11. Logistik
Adakah anda telah lama mengeluh tentang syarikat kurier anda, pelanggan anda kembali dengan aduan, dan anda tidak pernah mempunyai masa untuk mengurusnya? Bayangkan berapa banyak masalah yang anda ada ketika ini terdapat beberapa lusin pesanan sehari. Fikirkan berapa banyak yang akan ada ketika beberapa ratus "bakul penuh" dihantar, mengalir kepada anda sepanjang hari. Sekarang adalah masa terbaik untuk mengesahkan tawaran yang ada di pasaran dan memilih operator penghantaran yang tepat dan lebih baik untuk produk anda.
Masa penghantaran penting
Hari ini, sebagai pelanggan, kita sudah terbiasa dengan kenyataan bahawa kita menerima pesanan kita pada hari berikutnya atau maksimum dua hari bekerja. Sudah tentu, pada musim pra-percutian, dapat difahami bahawa masa penghantaran akan dilanjutkan. Semua orang memahami perkara itu tetapi bagaimanapun, menunggu bungkusan selama satu atau dua minggu agak membesar-besarkan.
Penyumberan luar logistik dalam e-dagang
Sekiranya anda merasa tidak dapat menguruskan logistik sebilangan besar pesanan, anda boleh menggunakan perkhidmatan penghantaran di kedai dalam talian anda, dan juga keseluruhan gudang kepada syarikat luar. Keuntungan jualan individu akan lebih kecil, tetapi anda akan melepaskan beban anda dari pengambilan dan pengesahan tugas pekerja untuk mengemas dan menghantar bungkusan, dan anda hanya akan berurusan dengan promosi kedai dan penginvoisan.
Lebih banyak pilihan penghantaran
Untuk ini, pertimbangkan bentuk penghantaran lain daripada yang anda tawarkan setakat ini. Terdapat beberapa syarikat kurier - biarkan pelanggan memilih yang paling sesuai untuknya dan jangan membuat keputusan ini untuknya. Sangat mudah untuk kehilangan pelanggan dalam e-commerce, walaupun secara terperinci seperti pilihan penghantaran. Memperolehi ... jauh lebih sukar.
Logistik antarabangsa
Sekiranya anda merasakan bahawa produk anda atau keseluruhan kedai dalam talian boleh berjaya di luar negara dan anda telah memperoleh pengalaman pertama dalam bidang ini, berhati-hati terlebih dahulu mengenai kedudukan kedai asing yang lebih baik, pengoptimuman penerangan produk dalam bahasa yang sesuai, dan seberapa banyak bentuk kemungkinan penghantaran produk antarabangsa yang murah di luar Poland.
12. Pembungkus hadiah secara percuma atau dengan bayaran nominal
Fikirkan sama ada anda boleh menambah perkhidmatan sedemikian dari segi teknologi dan logistik ke portfolio kedai dalam talian anda. Ini berkaitan dengan peningkatan IT di kedai, serta penglibatan orang tambahan untuk mengemas pesanan.
Kami menjadi lebih malas dan malas setiap tahun. Selain itu, # Koronavirus menyukarkan kami untuk membeli-belah dan meninggalkan rumah. Ternyata ramai pelanggan akan memilih e-kedai anda, dan bukan pesaing jika anda menawarkan pembungkusan untuk hadiah tanpa harga atau simbolik 5 dolar.
13. Pemasa undur untuk penghantaran pada hari yang sama
Statistik menunjukkan bahawa kita paling kerap membeli-belah dalam talian antara pukul 10:00 pagi dan 8:00 malam. Pada masa ini, pelanggan memilih kedai dalam talian yang akan memberikan mereka penghantaran untuk hari bekerja berikutnya dalam masa 24 jam. Penyelesaian yang hebat adalah jam yang ditunjukkan di atas pembelian, yang mengira masa sehingga pesanan berbayar dihantar pada hari yang sama pada sebelah petang.
14. Kaedah pembayaran tambahan
PayPal, pemindahan tradisional, pembayaran semasa penghantaran, dan dengan produk yang lebih mahal - pembayaran mudah secara ansuran - ingat bahawa pelanggan menggunakan pelbagai bentuk pembayaran. Sekiranya orang lain memberi mereka pilihan kaedah pembayaran yang paling sesuai untuk mereka, mereka akan pergi kepadanya. Jangan terlepas pandang.
15. Pengambilan dan latihan orang tambahan untuk perkhidmatan pelanggan
Mungkin dalam tempoh penjualan yang begitu penting bagi anda sebagai suku keempat tahun ini, membayar untuk mengambil pekerja tambahan untuk perkhidmatan pelanggan telefon dan e-mel? Sekiranya demikian, sudah tiba masanya untuk mula merekrut dan melatih pekerja baru.
Kesimpulan: Krismas sudah hampir
Trak Coca-Cola akan segera muncul di televisyen kami, yang bermaksud bahawa Krismas akan tiba. Masa penuaian terbesar bagi pengusaha di sektor e-dagang. Pada Black Friday sahaja, rata-rata 650 dolar dapat dibelanjakan di setiap poket. Bagaimana untuk meningkatkan penjualan Krismas di kedai dalam talian? Jangan lepaskan peluang anda dan bersiaplah untuk suku keempat dari segi SEO, keterangan produk, kepelbagaian tawaran, dan penyediaan semua sumber manusia dan logistik - satu lagi peluang seperti itu hanya dalam tiga suku.
Soalan Lazim
1. Bilakah untuk memulakan proses SEO?
Secepat mungkin! Tidak ada masa yang tepat untuk memulakan proses SEO. Namun, ingat bahawa kesannya hanya dapat dilihat setelah sekurang-kurangnya 3-4 bulan, jadi bersabarlah, dan anda akan melihat hasil aktiviti SEO yang dilakukan secara konsisten sepanjang tahun.
2. Bilakah perolehan e-dagang tertinggi?
Tempoh terbaik untuk kedai dalam talian adalah suku keempat setiap tahun. Ketika itulah kami mempunyai Krismas, Santa Claus, Halloween, Black Friday, dan Cyber Monday. Inilah masanya penjualan pasca percutian pertama bermula. Inilah saat ketika semua orang membeli semuanya. Dapatkan perhatian dan kekuatan paling banyak di kedai dalam talian anda dari bulan Oktober hingga Disember setiap tahun.
3. Bagaimana saya dapat meningkatkan penjualan Krismas di kedai dalam talian?
Terdapat banyak langkah yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan penjualan Krismas di kedai dalam talian anda. Antaranya kita dapat membezakan, antara lain:
- Aktiviti SEO (dengan penekanan pada pengoptimuman kad produk),
- Pembetulan UX,
- kempen pengiklanan di Google dan Facebook,
- strategi omnichannel.
Penting! Fikirkan USP anda (Unique Selling Proposition) dan tawarkan calon pelanggan anda sesuatu yang istimewa yang akan membuat anda menonjol dari e-penjual lain.
4. Adakah coronavirus akan memusnahkan industri e-dagang?
Tentunya semua jenis perdagangan menjadi bumerang kerana sebagai masyarakat kita hanya mempunyai lebih sedikit wang. Terdapat lebih banyak penganggur di pasaran, dan perolehan banyak syarikat, termasuk satu orang, telah menurun dengan ketara. Sebaliknya, kami sering pergi ke kedai dan pusat membeli-belah, dan kami lebih kerap membeli-belah dalam talian. Sudah 73% daripada kita melakukan ini. Oleh itu, Coronavirus dan penguncian yang berkaitan mungkin menjadi peluang, dan bukan ancaman, untuk kedai dalam talian Poland.